淘票网借“超市理论”寻求隐形效益

作者:出处:天极网软件频道

2009年航空市场呈现典型的“内热外冷”特征,据民航局统计,2009年上半年国内全行业完成旅客运输量为1.07亿人次,同比增长16.4%。其中,境内航线(不含港澳台)旅客运输同比增长20.4%,居全球第一。而同期的全球客运市场同比下降7.6%,态势依旧低迷。

  从目前的市场走势来看,机票折扣以及旅游报价都维持在较低水平,为了招揽客源,价格竞争在所难免。但随着市场竞争日益白热化,航空业进入微利时代,价格竞争只是一种手段而不是目的,最终是要以最具优势的价格为客户提供最优质的服务,即性价比较高的产品。


  根据IATA的数据,近十余年全球航空业的净利率多数时间为负,即使繁荣期也只有1%—2%的水平,受金融危机影响,行业的盈利水平创造了历年新低。上游不景气,下游代理商的日子就更不好过。利用规模降低成本,同时提供优质的服务,积极进行转型,将是机票代理商应对激烈竞争的重要法则。


  与去哪儿、酷讯等垂直搜索,携程、艺龙等分销渠道略有不同,淘票网一直在以超市理论来打造机票卖场,帮助客户提前选择产品,以简化客户在网站上的购买流程。打个比方说,就是做为一个大卖场,一个相同的货物,有ABC三种不同价格的进货渠道,而A价格最低,卖场是选择三个渠道都进货,摆三个不同价格,还是只选A呢?


  淘票网负责人介绍,目前国内的机票代理商基本上各有各的票源和特价,但没有一家机票代理能够有全面特价的,以至于很多客户在购买最实惠的机票过程中,还得花费大量的时间。淘票网系统对相同产品的供应商通过价格比较,自动筛选价格最便宜的供应商,能帮助客户节省时间和资金,这种成本节约实际上就是超市理论所带来的隐形效益。


  航空业具有周期性很强的特征,专家预测,目前航空业在大周期的底部,未来5至8年将处于上行轨道,随着国内需求的复苏和相关扶持政策的出台,国内航运市场仍有很大的发展潜力。


  在多方利好的推动下,国内机票代理商逐渐呈现多元化发展趋势,如突出综合类比的垂直搜索、降低中间成本的分销渠道、主推价格优势的机票超市等,这些模式都将主导机票代理商的未来走势。淘票网负责人表示,随着生活节奏的加快,人们的购物选择趋向便利,个性化、高端化的产品与精准服务都必不可少。


  (附)简介:淘票网是目前国内提供机票、酒店预订服务的网上大卖场之一,致力于成为领先的机票,酒店预定服务的交易平台,系统对相同产品的供应商通过价格比较,自动筛选价格便宜的供应商,目前已经与全国20多家航空公司、130多家优质机票代理商、2000多家酒店形成合作关系。