全球金融危机爆发以来，促进内需、刺激消费已经显现出对中国经济的巨大推动作用，旅游产业也逐渐占据越来越重要的位置。09年12月，国务院发布的《关于加快发展旅游业的意见》中明确提出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率”和“积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付”等重要指示，全面支持在线旅游业的发展。

　　据艾瑞咨询的预估数据显示，2009第三季度中国网上旅行预订市场规模为10.00亿元，相比第二季度的9.05亿元，环比增长10.5%;相比08年第三季度的7.59亿元，同比增长31.8%。

　　知名在线旅游网站淘票网负责人表示，在线旅游没有地域、时间的限制，能覆盖到更多的消费群体，另外，避免了传统门店、营业网点的运营成本后，在线旅游更能有效抵御金融危机的冲击，加之世博会、亚运会的举办也有助于旅游市场的升温，因此2010年在线旅游市场的规模将会持续增长。

　　2010年在线旅游市场的集中度会进一步提高，差异化竞争将愈演愈烈。上游供应商包括航空公司、酒店和景点等也都加大了电子商务的投入力度，并积极进行资源整合和扩展用户群，这对分销渠道尤其是中小代理商将产生巨大的挑战，只有敢于创新、独具特色的企业才能够存活下来并取得长远的发展。

　　为应对趋于复杂的竞争态势，淘票网负责人说，“在线旅游代理商要充分发挥专业化优势，整理和发展自身对旅游信息的专业整合能力，通过先进的传播方式向市场提供专业化的旅游信息，树立旅游信息发布的品牌优势。加强产品提供、在线营销和技术改进方面的投资，推出更高效、便捷的服务，通过多渠道来加强客户体验并提升其忠诚度。”

　　另外，淘票网还分析，我国手机用户量已跃居全球第一，具备很好的发展潜力，随着3G的深入发展，移动电子商务正处于快速发展期，具有便捷灵活、随时互动的特点，非常适合旅游服务行业全面推广，并带动其他产业的信息化步伐，将有助于在线旅游营销模式再次革新。

　　值得注意的是，在线旅游快速发展的过程当中，散布虚假信息、获取非法利益的行为也有所抬头。专家表示，目前网页挂马、钓鱼网站是我国互联网安全的最大威胁，如利用400客服冒充航旅企业、采用钓鱼(克隆)方式骗钱的网站较多。

　　淘票网负责人提示，大部分用户遭遇钓鱼欺诈都是在使用搜索引擎的过程中产生的，建议用户使用相关防病毒软件并开启防钓鱼功能。针对这一阻碍行业健康发展的问题，在线旅游企业都非常重视，除了提高自身服务和监控外，还成立相关诚信联盟，加强合作沟通，为消费者提供安全可靠的预订环境。